ContractHero erhöht ihre Abschlüsse mittels Conversation Intelligence
Genauere Einblicke in Verkaufsgespräche.
Finance
30 Mitarbeiter
Wie genau funktioniert die KI bei ContractHero?
KI wird genutzt, um Einblicke in Verkaufsgespräche zu erhalten
- Contracthero hat die Kalender mit der Kickscale-KI verbunden.
- Mit jedem Gespräch extrahieren sie die wichtigsten Informationen, wie zum Beispiel:
- Automatische Zusammenfassung & die nächsten Schritte
- Warum hat der Kunde gekauft?
- Welche Funktionen fehlen?
- Welche Einwände wurden genannt? usw.
Eine Kundenorientierte Organisation schaffen
- Das Team von Contracthero stellt keine Vermutungen an. Stattdessen nutzen sie die Informationen, die sie aus Verkaufsgesprächen erhalten, um Entscheidungen zu treffen.
- Sie verteilen diese Informationen an die Teams innerhalb der Organisation:
- Vertrieb: Hier ist, woran wir arbeiten können
- Management: Warum hat der Kunde gekauft? Was sind die echten Bedürfnisse?
- Produkt / Entwicklung: Hier sind Feature-Anfragen oder fehlende Funktionen
- Marketing: Wie haben sie uns gefunden und warum mögen sie unsere Lösungen?
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„Mit Kickscale raten wir nicht mehr, was Kunden wollen – wir wissen es auf Basis der Daten aus Verkaufsgesprächen welche Einwände, Feature Requests und Wünsche unsere Kunden haben.“
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