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20-50% MEHR EFFIZIENZ IM VERTRIEB DURCH KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

"Wir sind viel schneller in der Nachbereitung, weil wir es ja auch quasi direkt im CRM haben und dann eigentlich wenig Zeit damit verbringen, noch mal zu überlegen, was hat der Kunde gesagt."

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Daniela Bojahr | CRO

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Data analytics hub for eCommerce
50 Employees, Headquartered in Hamburg

HERAUSFORDERUNGEN

  • Das Verkaufsteam von eCommerceDB fühlte sich unproduktiv aufgrund der Zeit, die für manuelle Notizen während Kundentreffen und für Follow-ups aufgewendet wurde.
     

  • Sie suchten nach einer effizienten Lösung, um den Prozess der Notizenerstellung mit KI zu automatisieren.
     

  • Ihr Ziel war es, die Zeit der Verkäufer von wiederholenden Aufgaben zu befreien, damit sie sich auf wertvollere und komplexere Aktivitäten konzentrieren können

IMPACT

  1. Das Team ist um 20% bis 50 % schneller mit Follow-ups nach Kundengesprächen.
     

  2. Die Erkenntnisse der Plattform werden aktiv für die Vorbereitung nachfolgender Meetings sowie für Schulung und Einarbeitung genutzt. Zudem helfen sie dabei, Marketing- und Produktteams mit echtem Kundenfeedback abzustimmen und sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
     

  3. Die begeisterte Annahme durch das Team hat die Prozesse reibungsloser und effizienter gemacht und Kickscale als ein unverzichtbares Werkzeug in ihrem Betrieb etabliert.

ANWENDUNG

  1. Bessere Qualität der Verkaufsgespräche: Durch automatische Notizenerstellung können sich Verkäufer besser auf das Gespräch und das aufmerksame Zuhören konzentrieren, was die Konzentrationsfähigkeit erheblich steigert.
     

  2. Schnellere Follow-ups: mit den KI-erstellten Follow-up-E-Mails nach jedem Meeting.
     

  3. Tiefgehende Inhaltsanalysen: Jeder Verkäufer wird mit einem persönlichen KI-Vertriebsassistenten ausgestattet, der detaillierte Einblicke in ihre Meeting-Leistungen und Inhalte bietet.
     

  4. Coaching und kontinuierliche Verbesserung: Die KI stellt analysiert das Gespräch und stellt gezielte Coaching-Inhalte zur Verfügung.

WARUM KICKSCALE

  • Hohe Qualität von Transkripten und Analysen

  • Anbieter mit Sitz in der EU

  • Beste Kosten / Leistung

  • Schnelle und verlässliche Kundenbetreuung

  • Reibungsloser Verkaufsprozess

DER MEHRWERT FÜR ECDB
CRO TEILT IHRE ERFAHRUNGEN

VERWENDETE FUNKTIONEN

"Und dann sind wir auf Kickscale gestoßen und haben gesagt, Mensch, das ist eigentlich genau das, was wir wollen und hat sogar noch ein paar Funktionen mehr gehabt, als wir jetzt initial gedacht haben." - Daniela Bojahr, CRO

Um die Automatisierung der Meetings anzugehen, hat eCommerceDB die Kickscale KI-Plattform getestet und in ihre täglichen Verkaufsroutinen integriert. Anschließend wurde die Nutzung auch auf die Customer Success Operations ausgeweitet. Jetzt werden die Erkenntnisse und Lernergebnisse der Plattform im gesamten Revenue-Operations-Team geteilt.

KI im Vertrieb

KI GESPRÄCHS AUFNAHME & ZUSAMMENFASSUNG

KI GENERIERTE FOLLOW-UP
EMAIL

KI VERTRIEBS-
COACHING

“Kickscale hilft tiefer in die Inhaltsanalyse der Verkaufsgespräche einzutauchen und bietet Einblicke, die über die rein numerischen und statistischen Dashboards wie z.B. in CRMs, hinausgehen.”,

Daniela Bojahr, CRO

BEREIT DEINEN VERTRIEB MIT KI AUSZURÜSTEN?

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