Sales Call Recording Software im Vergleich: Die 7 besten Tools für dein Team 2026

Im Vertrieb können beim manuellen Mitschreiben kritische Informationen sowie wertvolle Verkaufszeit verloren gehen. Eine professionelle Sales Call Recording Software automatisiert große Teile der Dokumentation. Sie analysiert Gesprächsinhalte mithilfe von KI, synchronisiert Gesprächsdaten automatisch mit dem CRM und identifiziert mögliche Kauf- oder Abschlussindikatoren sowie Einwände.

Wie wähle ich die beste Sales Call Recording Software aus?

Die Auswahl einer passenden Lösung zur Gesprächsaufzeichnung hängt davon ab, wie stark die gewonnenen Erkenntnisse in deine Vertriebsprozesse eingebunden werden sollen. Da eine Sales Call Recording Software Zugriff auf sensible Kundendaten hat, können folgende Kriterien bei der Bewertung helfen:

• Plattformunabhängigkeit & Integrationen: Die Software sollte Gespräche über verschiedene Kanäle erfassen und sich mit Tools wie Zoom, Microsoft Teams, Google Meet oder Telefonie-Systemen wie Aircall verbinden lassen.
• Präzision der Spracherkennung: Eine hohe Transkriptionsqualität ist entscheidend für Analysen – insbesondere bei Dialekten, mehreren Sprachen oder Fachterminologie im DACH-Raum.
• CRM-Automatisierung: Relevante Informationen aus Gesprächen (z. B. Budget, Timeline oder Ansprechpartner) sollten automatisch in CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot oder Pipedrive übertragen werden können.
• Analyse von Sales-Frameworks: Unterstützung für Methoden wie MEDDIC, BANT oder SPICED kann helfen, Gesprächsinhalte strukturiert auszuwerten und Qualifizierungslücken sichtbar zu machen.
• Datenschutz & EU-Hosting: DSGVO-konforme Verarbeitung, EU-Serverstandorte und klare Prozesse zur Einholung der Gesprächszustimmung sind besonders im europäischen Kontext wichtig.
• KI-gestützte Follow-ups: Automatische Erstellung von Gesprächszusammenfassungen, E-Mail-Entwürfen und Aufgaben direkt nach dem Call.
• Coaching-Funktionen: Analyse von Gesprächsmustern, um erfolgreiche Vorgehensweisen zu identifizieren und im Team zu teilen.
• Revenue-Intelligence-Metriken: Auswertung der Gesprächsdaten zur Einschätzung von Abschlusswahrscheinlichkeiten und möglichen Risiken im Verkaufsprozess.

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7 beliebte Sales Call Recording Tools

#1 Kickscale

Kickscale

Kickscale ist ein europäischer Softwareanbieter, der Revenue Intelligence mit der automatisierten Erfassung von Vertriebsprozessen verknüpft. Die Plattform dient dazu, Kundeninteraktionen aus Video-Calls, Telefonaten und persönlichen Gesprächen zu sichern, zu analysieren und die gewonnenen Fakten ohne Umwege in bestehende CRM-Systeme zu übertragen.

• Omnichannel-Aufzeichnung: Das System erfasst Gespräche über Video-Plattformen (Teams, Google Meet, Zoom) sowie Telefonie-Infrastrukturen (z. B. Aircall). Eine mobile App ermöglicht zudem die Dokumentation von Vor-Ort-Terminen.
• Dialektpräzise Transkription: Für Teams im DACH-Raum bietet die Software eine hohe Genauigkeit bei der Umwandlung von Sprache in Text, wobei auch regionale Nuancen wie Schweizerdeutsch von der KI erkannt und transkribiert werden können.
• Methodik-basierte Analyse: Die KI prüft Aufzeichnungen automatisch auf Vertriebs-Frameworks wie MEDDIC oder BANT. Fehlende Informationen in der Qualifizierung werden sofort markiert, um die Abschlusswahrscheinlichkeit zu steigern.
• Automatisierter CRM-Sync: Identifizierte Datenpunkte wie Budgets, Zeitpläne oder nächste Schritte werden ohne manuelles Tippen direkt in die entsprechenden Felder von Salesforce, HubSpot oder Pipedrive übertragen.
• DSGVO-Sicherheit & EU-Hosting: Die Datenspeicherung erfolgt laut Anbieterangaben auf Servern innerhalb der EU. Integrierte Workflows ermöglichen die rechtssichere Einholung der Kundenzustimmung direkt im Aufzeichnungsprozess.

Preise von Kickscale (Stand: März 2026)

Die Nutzung der automatisierten Vertriebsnotizen startet bei 39 € pro Nutzer und Monat und kann zunächst kostenlos getestet werden. Informationen zu den Preisen der vollständigen Revenue-Intelligence-Plattform sind auf Anfrage erhältlich und werden im Rahmen einer persönlichen Demo erläutert.

Zum AI Sales Notetaker von Kickscale

#2 Modjo

Modjo ist ein europäischer Anbieter für Conversational Intelligence. Die Plattform analysiert Kundeninteraktionen aus Telefonaten und Videokonferenzen, um Transparenz im Vertrieb zu schaffen und Teams bei der Auswertung von Gesprächen zu unterstützen.

• Zentrale Interaktionsübersicht: Führt Aufzeichnungen aus Telefonie- und Videokonferenzsystemen zusammen, sodass der Kommunikationsverlauf eines Kunden an einem Ort nachvollziehbar ist.
• Coaching & Feedback: Nutzer können relevante Gesprächsstellen markieren und direkt im Transkript kommentieren, um Feedback im Team zu teilen.
• CRM-Integration: Erkennt Gesprächsinhalte automatisch und überträgt Zusammenfassungen sowie nächste Schritte in CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot oder Pipedrive.
• Thematische Suche: Aufzeichnungen lassen sich nach Stichworten filtern (z. B. Einwände oder Preisverhandlungen) und für Trainingszwecke in Bibliotheken speichern.
• Europäischer Fokus: Als Anbieter aus Frankreich orientiert sich Modjo an europäischen Datenschutzstandards.

Preise (Stand: März 2026):

Modjo veröffentlicht keine festen Preise. Unternehmen können eine Demo anfragen, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

#3 Gong

Gong ist ein US-Anbieter für die Analyse von Kundeninteraktionen über Telefon, Videokonferenzen und E-Mail. Die Plattform wertet Gesprächsdaten mithilfe von KI aus, um Vertriebsprozesse transparenter zu machen und Entscheidungen auf Basis von Gesprächsanalysen zu unterstützen.

• Multi-Channel-Recording: Erfasst Gespräche aus Videokonferenz-Tools, Cloud-Telefonie und mobilen Geräten, um eine zentrale Historie der Kundenkommunikation zu erstellen.
• Smart Trackers: Nutzer können Begriffe oder Themen definieren (z. B. Wettbewerber oder Einwände), die von der KI automatisch in Gesprächen erkannt und ausgewertet werden.
• Gesprächsanalyse: Visualisiert Gesprächsverläufe und Kennzahlen wie Redeanteile oder Fragehäufigkeit zur Bewertung der Gesprächsführung.
• Kollaboration & Snippets: Wichtige Gesprächsstellen lassen sich markieren, kommentieren und als Beispiele für Best Practices im Team teilen.
• CRM-Integration: Gesprächsdaten werden automatisch mit CRM-Systemen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics verknüpft.

Preise (Stand: März 2026):

Gong veröffentlicht keine festen Preislisten. In der Regel setzen sich die Kosten aus einer Plattformgebühr und nutzerbasierten Lizenzen zusammen. Individuelle Angebote können über die Website angefragt werden.

#4 Chorus.ai (ZoomInfo)

Chorus.ai ist eine Analyse-Software für Verkaufsgespräche und Teil des ZoomInfo-Ökosystems. Die Plattform wertet Gesprächsaufzeichnungen aus, um Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen für den Vertriebsprozess nutzbar zu machen.

• Kontextuelle Datenanreicherung: Gesprächsaufzeichnungen werden automatisch mit Informationen zu Unternehmen, Kontakten und aktuellen Marktinformationen ergänzt.
• Momentum-Analyse: Erkennt Gesprächsmuster, die auf Fortschritte oder Risiken im Deal hinweisen, und unterstützt die Nachbereitung von Verkaufschancen.
• Smart-Playlists: Erfolgreiche Gesprächssequenzen können gesammelt und für Trainings- oder Onboarding-Zwecke bereitgestellt werden.
• Relationship Intelligence: Analysiert Interaktionen mit verschiedenen Stakeholdern, um Einblick in die Kommunikationsdynamik innerhalb eines Deals zu geben.
• Keyword-Tracking: Nutzer können Begriffe wie Wettbewerber, Einwände oder Feature-Anfragen definieren, die automatisch in Gesprächen erkannt und markiert werden.

Preise (Stand: März 2026):

Chorus.ai veröffentlicht keine festen Preise. Die Kosten werden in der Regel individuell kalkuliert und hängen unter anderem von Teamgröße und gewählten ZoomInfo-Datenpaketen ab. Eine Demo ist für ein konkretes Angebot erforderlich.

#5 tl;dv

tl;dv ist eine Sales Call Recording- und Meeting-Assistenz-Software, die sich auf die automatische Dokumentation und Nachbereitung von Videokonferenzen konzentriert. Die Plattform nutzt KI, um Gespräche aufzuzeichnen, zu transkribieren und zusammenzufassen.

• Timestamping & Markierungen: Wichtige Gesprächsstellen können während des Calls markiert werden, um später schnell zu relevanten Passagen zu springen.
• KI-Zusammenfassungen: Erstellt automatisch strukturierte Meeting-Zusammenfassungen direkt nach dem Gespräch.
• Clip-Sharing: Kurze Videoausschnitte aus Aufzeichnungen lassen sich einfach erstellen und per Link teilen.
• Mehrsprachige Transkription: Unterstützt über 30 Sprachen und erstellt Live-Transkripte während des Gesprächs.
• CRM-Integration: Überträgt Gesprächszusammenfassungen und Aufzeichnungslinks automatisch in Systeme wie HubSpot oder Salesforce.
  

Preise (Stand: März 2026):

tl;dv bietet einen kostenlosen Plan mit Basisfunktionen. Bezahlte Pläne starten bei etwa 18 € pro Nutzer und Monat, während ein Business-Plan ab ca. 29 € pro Nutzer und Monat verfügbar ist. Enterprise-Lösungen werden individuell angeboten.

#6 Fireflies.ai

Fireflies.ai ist eine KI-gestützte Software zur Aufzeichnung und Analyse von Meetings. Die Plattform protokolliert Gespräche automatisch und macht Inhalte aus Calls durchsuchbar und auswertbar.

• Automatischer Meeting-Bot: Der Fireflies-Notetaker nimmt automatisch an Meetings (z. B. Zoom, Google Meet, Teams oder Webex) teil und zeichnet Gespräche auf.
• Smart Search: Aufzeichnungen können nach Begriffen oder Themen durchsucht werden, ohne komplette Gespräche erneut anhören zu müssen.
• AskFred-KI: Ein integrierter Chatbot beantwortet Fragen zu Meetinginhalten auf Basis des Transkripts.
• Themen- und Stimmungsanalyse: Erkennt Gesprächsthemen automatisch und analysiert die Stimmung der Teilnehmer.
• Soundbites & Sharing: Wichtige Gesprächsausschnitte lassen sich als kurze Clips speichern und im Team oder im CRM teilen.

Preise (Stand: März 2026):

Fireflies.ai bietet einen kostenlosen Plan mit begrenzten KI-Zusammenfassungen und Speicher. Bezahlte Tarife starten bei etwa 10 $ pro Nutzer und Monat (Pro) und 19 $ pro Nutzer und Monat (Business) bei monatlicher Abrechnung. Ein Enterprise-Plan ab etwa 39 $ pro Nutzer und Monat ist ebenfalls verfügbar und bietet erweiterte Sicherheits- und Administrationsfunktionen.

#7 Aircall

Aircall ist eine cloudbasierte VoIP-Telefonanlage für Vertriebs- und Supportteams. Im Gegensatz zu Meeting-Assistenztools erfolgt das Call Recording direkt innerhalb der Telefonplattform.

• Native Anrufaufzeichnung: Automatische oder manuelle Aufnahme eingehender und ausgehender Telefonate direkt im Wählsystem.
• KI-Transkription & Zusammenfassungen: Gespräche werden automatisch transkribiert und mit kurzen Zusammenfassungen sowie wichtigen Erkenntnissen versehen.
• Zentrale Verwaltung: Aufzeichnungen werden an einem Ort gespeichert und können nach Kriterien wie Dauer, Teilnehmer oder Tags gefiltert werden.
• Live-Coaching: Führungskräfte können Gespräche mithören und Verkäufern während des Calls Hinweise geben.
• CRM-Integration: Anrufe, Aufzeichnungen und Transkripte werden automatisch mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Pipedrive verknüpft.
  

Preise (Stand: März 2026):

Aircall bietet Tarife ab etwa 40 € pro Nutzer und Monat (Essentials). Der Professional-Plan mit erweiterten Analyse- und Vertriebsfunktionen liegt bei etwa 70 € pro Nutzer und Monat. Individuelle Custom-/Enterprise-Pakete sind für größere Teams auf Anfrage erhältlich.

Kickscale schreibt in deinen Meetings für dich mit, erkennt Details, Feinheiten und die Wichtigkeit der Gesprächsinhalte. Auch E-Mails und Chatverläufe fließen in die Erkennung ein.

Ist Kickscale die passende Sales Call Recording Software für dich?

Kickscale analysiert Sales Calls und verknüpft Gesprächsinhalte mit der gesamten Deal-Historie. Die Software erkennt wichtige Aussagen, strukturiert Erkenntnisse aus Calls und integriert zusätzlich Informationen aus E-Mails oder Chats. So entsteht ein umfassender Überblick über Kundeninteraktionen. Teams können dadurch auf strukturierte Daten statt auf manuelle Notizen zurückgreifen und Vertriebsentscheidungen fundierter treffen.